اگر در شهر خود به دیدار نجات‌یافتگان می‌روید یا برای کمک به آن‌ها راهی محل حادثه می‌شوید، به هنگام روبه‌رویی با آسیب‌دیدگان این پیشنهادها را به یاد داشته باشید.
متن اینفوگرافی برای افراد دارای معلولیت بینایی:
۲- برای امدادگران مردمی
در نخستین روزهای پس از حادثه چه‌طور با آسیب‌دیدگان همدلی کنیم؟
- کمتر حرف بزنید، بیشتر بشنوید.
- گفتن از فقدان و اندوه بزرگ‌ترین تسکین برای آسیب‌دیدگان است.
- راه حل ارائه نکنید.
- در نخستین روزها، کنار آمدن با مصیبت اصلی‌ترین نیاز است، پس از تسکین روانی می‌توان به راه‌حل‌هایی برای بهبود وضعیت فکر کرد.
- اطمینان دهید از حمایت شما برخوردارند.
- شما تنها نیستید، من و باقی امدادگرها کنارتون هستیم.
- حق داری ناراحت و نگران باشی، من درکت می‌کنم.
- هرکاری از دستم بر بیاد انجام می‌دم که احساس بهتری داشته باشی.
- سؤال کنید و فرصت ابراز به آن‌ها بدهید.
- الآن بیشتر به چی نیاز داری؟
- فکر می‌کنی چه کار کنم تا آروم‌تر بشی؟